共抗疫情 服務(wù)不停|致敬桂林鴻程最美“先鋒者”
近年來,“抗疫”成為關(guān)鍵詞,目前國內(nèi)疫情總體向好,國外戰(zhàn)“疫”形勢依然嚴峻。作為一家社會責任企業(yè),我們以越來越快速和有效的響應機制來面對一次次疫情的突然爆發(fā),在確保員工生命安全和身體健康的前提下,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,一批批不畏艱難、逆流而上、開拓市場、服務(wù)客戶的將士,沖鋒在服務(wù)客戶需求第一線,讓我們一起聚焦他們。
沖鋒 不分晝夜
桂林鴻程多名售后服務(wù)人員,24小時待命,始終堅持在防疫一線。疫情下,客戶的需求就是我們的使命,當接到客戶調(diào)試投產(chǎn)需求時,我們從客戶立場出發(fā),想客戶之所想,急客戶之所急,迅速反應,甚至不分晝夜,無懼風雨出發(fā)抵達客戶現(xiàn)場調(diào)試、排查、檢修,保障設(shè)備順利投產(chǎn)。
近日,桂林鴻程收到江西客戶調(diào)試生產(chǎn)需求,面對依舊嚴峻的疫情,售后服務(wù)團隊更是駐廠管理,服務(wù)客戶。這是桂林鴻程應變力、組織力、團結(jié)力的一次考驗。無畏逆行的鴻程人堅守在客戶售后服務(wù)一線,勇敢面對這場抗疫大戰(zhàn),切實為公司筑起牢不可破的安全防線。
無畏 堅守初心
成為行業(yè)中的龍頭企業(yè),桂林鴻程只有進行時,沒有完成時,我們還記得新年鐘聲要敲響前,盡管疫情下,很多同事可能無法回家與家人團聚,但是他們依舊堅守初心,在做好自身防護的同時奮戰(zhàn)在一線,確保鴻程設(shè)備高效運轉(zhuǎn)。不管何時何地,客戶滿意并保持設(shè)備“零故障”始終是他們的工作宗旨。
為保障疫情期間客戶設(shè)備的正產(chǎn)運行和保養(yǎng)需求,竭力做好線下服務(wù)的同時,公司還開通了在線服務(wù)通道,通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等為客戶提供遠程支持,指導客戶磨粉設(shè)備檢修、保養(yǎng)及培訓授課。
大國重器,擔當有為,客戶至上,使命必達。桂林鴻程時刻以客戶需求為導向,不管是嚴峻的疫情,還是惡劣的自然環(huán)境,桂林鴻程全體將士們同心勠力,共克時艱,攜手奮戰(zhàn),為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)!敬畏職責,致敬這場疫情中所有的“先鋒者”們!如果您想了解更多我們的磨粉設(shè)備歡迎致電:18878317066 蔣工